Disponibilidad Geográfica

Servicio disponible para la zona de España peninsular, (Isla de Mallorca, Ibiza y Menorca consultar presupuesto), servicio no disponible en las Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Formentera.

Política de Precios

Todos los precios incluyen IVA y transporte.

Transporte

El transporte incluye la descarga, subida de la mercancía hasta la vivienda del cliente (máximo 4 alturas sin ascensor, para otras alturas consultar precio), desembalaje, retirada de embalajes y seguro a todo riesgo de la mercancía.

El plazo de entrega de la mercancía por parte de la agencia de transporte es de un máximo de 15 días laborables, contado desde el día siguiente laborable a la recogida del pedido en nuestras instalaciones. La mercancía se entregará dentro del horario establecido por la agencia de transporte (se concertará horario aproximado de entrega mediante llamada telefónica) las entregas se realizarán de Lunes a Viernes. Si el cliente no pudiese concretar una hora de entrega dentro de los 10 días laborables siguientes a la notificación por parte de la agencia de transporte, la mercancía podrá ser devuelta a nuestros almacenes, cargándose los gastos de envío al cliente. Las reclamaciones por daños o roturas de la mercancía deberán ser notificadas a Sofá Club o a la empresa de transporte dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de dicha mercancía para que la reclamación sea atendida.(Los sábados, domingos y festivos no computan para el cálculo de las 24 horas anteriormente mencionadas).
 

Nota:
- Los precios no incluyen el servicio de grúa ya que el cliente debe asegurarse con anterioridad, de que su pedido entrará por las vías de acceso disponibles que haya que atravesar para dejar la mercancía en su localización definitiva.

- No se encuentra incluido en el precio del transporte, la recogida de los sofás viejos. Este servicio puede contratarse con la agencia de transporte, cuando esta se ponga en contacto con el cliente para entregarle la mercancía o con la asociación Reto a la Esperanza con la que colaboramos, está asociación recogerá sin coste su antiguo sofá siempre que tenga un valor comercial y puedan ponerlo a la venta en sus establecimientos, de lo contrario cobraran el servicio de  recogida del sofá viejo y eliminación del mismo en los lugares acondicionados para tal efecto por el ayuntamiento de su localidad, los datos de contacto de esta asociación están disponibles en la dirección http://www.asociacionreto.org/deleg

-Durante los meses de Agosto, Septiembre y Diciembre, los plazos de entrega podrán incrementarse hasta en 10 días laborables.

Envíos y devoluciones

Los Plazos de Entrega oscilan entre los 15 y los 45 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del artículo elegido (entiendo por días laborables los comprendidos entre el lunes y el viernes ambos incluidos, sin tener en cuenta los festivos). Los plazos de entrega comenzarán a contar desde el día siguiente de la recepción del cobro de su pedido.

Durante el mes de Agosto, nuestros proveedores permanecerán cerrados por vacaciones,  esto conlleva un incremento de 30 días naturales en los plazos de entrega especificados en nuestros artículos. (Nuestros proveedores aceptan órdenes de pedido, que serán fabricadas por orden una vez restablecida la producción en Septiembre).

Si se incumpliera la fecha de entrega en más de 15 días laborables, el cliente podrá anular el pedido y recuperar el importe abonado. No se considerará incumplimiento si la agencia de transportes no ha podido localizar al cliente mediante los datos facilitados. En caso de devolución de mercancía, el reintegro se efectuará en un plazo inferior a 10 días laborables desde la recepción de la mercancía en nuestras instalaciones.

Las reclamaciones por daños o roturas de la mercancía deberán ser notificadas a Sofá Club o a la empresa de transporte dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de dicha mercancía para que la reclamación sea atendida, (recuerde no tirar el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado). Antes de abrir la mercancía, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que aparecen en su pedido, en caso de que haya algún error, notifíquelo inmediatamente.

Derecho de Desestimiento

En caso desestimiento o anulación de cualquier pedido que no esté en stock y sea necesaria su fabricación, cualquier anticipo efectuado quedará en propiedad de Sofá Club como indemnización por daños y perjuicios causados.

Garantía

Nuestros productos poseen 2 años de garantía, a contar desde la fecha de factura frente a defectos de fabricación, nuestra garantía incluye los costes de transporte, mano de obra y reparación o cambio del artículo defectuoso, la garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual, en caso de que el servicio técnico determine que el producto no presenta anomalías o deficiencias debidas a su uso normal, el cliente deberá hacer frente a los gastos de transporte y manipulación originados.

Para poder disfrutar de la garantía el cliente deberá conservar la factura de compra.

En caso de tener que hacer uso de la garantía el proceso a seguir será el siguiente:

1º Se recoge la mercancía en el domicilio del cliente.

2º Se repara el artículo o se le envía otro en sustitución.

Nota: El cliente deberá facilitar los artículos a la agencia de transportes correctamente embalados y en la planta baja de su domicilio, si el cliente no dispusiese del embalaje necesario para que el articulo llegue protegido a su destino, podrá solicitar a Sofá Club que la agencia de transporte embale el artículo, este servicio tendrá un coste de 20 euros por articulo.

 

Formas de Pago

El cliente podrá optar entre las siguientes formas de pago:

1ª Transferencia bancaria: Los datos para realizar el ingreso serán:

Beneficiario: VLC SHOPPING CLUB S.L.  B98525066, Valencia, España

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria con numero 0182 0503 08 0201575905.

Recuerde que es imprescindible que en dicha transferencia haga constar el número de pedido que se le facilitará junto con la confirmación del mismo.

El cliente dispone de un plazo de 3 días hábiles para realizar la transferencia, desde la realización del pedido, si pasado ese tiempo no se hubiese realizado, Sofá Club procederá a anular el pedido.

2ª Tarjeta de Crédito: Pagando con Tarjeta de Crédito o Débito.

 

3ª Pago Financiado: Podrás financiar tus compras y pagarlas en 3 meses sin intereses, para más información visite http://www.sofaclub.es/content/47-condiciones-de-financiacion-cetelem

 

4ª Contrareembolso: Pago del 50% por transferencia bancaria al realizar el pedido y el 50% restante en efectivo a la entrega.

Disponible para pedidos de importe superior a 200€ e inferior a 3000 €. Si se elige el pago contrareembolso el pedido sufrirá un incremento del 5% (cuota mínima 15€) debido a los sobrecostes adicionales en transporte y comisiones de cobro que acarrea el contrareembolso. 



Los datos para realizar la transferencia del 50% del pedido serán:

Beneficiario: VLC SHOPPING CLUB S.L.  B98525066, Valencia, España

Banco Bilbao Vizcaya Argentaria con numero 0182 0503 08 0201575905.

Recuerde que es imprescindible que en dicha transferencia haga constar el número de pedido que se le facilitará junto con la confirmación del mismo.

El cliente dispone de un plazo de 3 días hábiles para realizar la transferencia, desde la realización del pedido, si pasado ese tiempo no se hubiese realizado, Colchón Club procederá a anular el pedido.



Fotografías y medidas

Las fotografías que aparecen en la web tienen un carácter orientativo, los colores y tonalidades representados pueden variar en función del monitor en el que se visualicen y no representan un contrato a la hora de la compra. Las medidas ofrecidas pueden sufrir una variación de +/- 1 a 5 centímetros por módulo. Sofá Club no se responsabiliza de los errores cometidos por el cliente a la hora de seleccionar las medidas y composiciones disponibles y de los gastos que estos puedan ocasionar.